Regulamin

1. Czas trwania

Czas transferu zależy od lokalizacji Państwa hotelu. Dokładne informacje zostaną przesłane dzień przed planowaną wycieczką o godzinie 19:00. Podany czas trwania wycieczki jest przybliżony i może ulec wydłużeniu lub skróceniu w zależności od dnia oraz trasy wycieczki.

2. Zasady anulowania rezerwacji

Za niektóre wycieczki nie trzeba wpłacać zaliczki.

Przy płatności kartą platforma do płatności elektronicznych pobiera prowizję w wysokości 3%.

Wycieczki do Kairu i Luksoru można bezpłatnie anulować do 48 godzin przed planowanym rozpoczęciem. Pozostałe wycieczki można bezpłatnie anulować do 24 godzin przed rozpoczęciem.

W celu potwierdzenia rezerwacji minimum 3 dni przed wycieczką wymagana jest wpłata 50% zaliczki za pomocą Revoluta lub karty płatniczej na naszej platformie płatniczej. Pozostała część w dniu wycieczki płatna kartą lub gotówką. W przypadku anulowania rezerwacji w czasie krótszym niż podany powyżej zaliczka nie podlega zwrotowi.

3. Zasady reklamacji

Reklamacje należy składać na adres info@czwartapiramida.pl. Są one rozpatrywane do 14 dni roboczych. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia środki zwracane są na konto bankowe Klienta do 7 dni roboczych.